2019年1月，淮北市工商局12315三級網收到消費者投訴，投訴和舉報805件，比去年同期增加25.84％。其中，咨詢了692件，占總數的85.96％，與去年同期相比。它上漲了32.57％;投訴81起，占總數的10.06％，比去年同期增長32.79％;報告32例，占總數的3.98％，比去年同期增長128.57％。投訴和舉報案件的處理率達到100％，消費者直接經濟損失為40萬元。

投訴重點關注商品和服務質量，其中商品投訴54件，占66.67％投訴總數比去年同期增長68.75％;服務投訴27起，占投訴總數的33.33％，與去年基本持平。

涉及關鍵領域的投訴：本月收到9起關于家用電器的投訴，占投訴總數的16.67％;本月接受了10起關于服裝，鞋帽的投訴，占投訴總數的18.52％;本月收到3起有關裝修及裝修材料的投訴，占有關商品投訴總數的5.55％;本月收到9起關于運輸車輛的投訴，占商品投訴總數的16.67％;本月，接受了與服務區有關的投訴。27，占投訴總數的33.33％。